Miksi joidenkin ihmisten kanssa on vaikea päästä yhteisymmärrykseen? Enkä nyt tarkoita joitain tiettyjä ihmisiä, vaan ylipäätään kaikilla ihmisillä on joitain ihmisiä joiden kanssa tapahtuu usein väärinkäsityksiä.
Uskoisin nuo hankaluudet johtuvan pääsääntöisesti ihmisestä itsestään, siis ei siitä toisesta joka ei ymmärrä tai osaa selittää asiaa. Eli oma käsitys toisesta ihmisestä vaikuttaa miten toisen ihmisen kommunikaatio ja toiminta tulkitaan. Jos pitää toista ihmistä jostain syystä tietynlaisena, niin tällöin on taipumus nähdä tuo ihminen "tietynväristen silmälasien" läpi. Tämä korostuu varsinkin kun tunteet vaikuttavat, eli joihinkin ihmisiin suhtaudutaan tunteellisemmin (positiivisilla tai erityisesti negatiivisilla tunteilla) kuin muihin,
Esimerkkinä tästä voisi ottaa vaikka näyttelijät, jos tuttu koomikkonäyttelijä onkin äkkiä vakavassa roolissa, niin kaiken draaman keskellä katselija kuitenkin odottaa vitsiä tai muuta hauskaa. Ihmiset leimaavat toiset ihmiset helpommin kuin uskovatkaan.
Ja koska kaikki ihmiset pitävät muita itseään tyhmempinä, niin toisen toiminta tai sanomiset ymmärretään yksikertaisemmin kuin toinen ehkä tarkoittaa. Ehkä siksi ironiaa, piilomerkityksiä tai monitulkintaisia ajatuksia on vaikea ymmärtää. Eli "eihän tuon tyypin sanomisia tarvitse miettiä, ne ymmärtää miettimättäkin". Kun nuo kaksi edellistä (eli ihmisten käsitys toisista ihmisistä ja toisten aliarviointi) yhdistetään, niin syntyy varsin helposti tilanteita joissa tietynlaisina pidetyn henkilön toimet käsitetään eri tavalla kun toinen on ne tarkoittanut.
Eli jos ihminen pystyisi kuuntelemaan toisen kertomaa asiaa ilman ennakkokäsityksiä ja tunteiden aiheuttamaa vastaanoton värittymistä, niin toisia voisi olla helpompi ymmärtää. Mutta kun ihminen on mikä on (tunteiden ja vaistojen ohjaama eläin), niin tämä jäänee vain teorian tasolle. Suuri osa kommunikaatiosta on kuitenkin jotain muuta kuin asioiden välittämistä, jopa (tai erityisesti) työelämässä.
Mutta voiko ihminen ymmärtää edes itseään? Uskoisin että sekään ei ole helppoa, juuri tunteiden takia, mutta itsetutkiskelulla ja tunneälyllä omaa toimintaa voi joskus ymmärtää. Mutta työtä se vaatii.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti